This document sets out the terms of use (the “Terms of Use”) and the Privacy Notice (the “Privacy Notice”) (collectively, the “Legal Notices”) for the Global Payments POS product, the creation of an access to the user account connected to the use of the Product and any web properties associated with that product (the “Product”).

In the Terms of Use, the terms “User”, “you” or “your” refer to a user of the Product which may be (i) the merchant who is an entrepreneurial individual and who has purchased the Product for use within their business and/or (ii) an employee of the merchant, to which the merchant granted access to the Product or another person acting in business on behalf of the merchant to which the merchant granted access to the Product. The terms “Global Payments”, “we”, “our”, or “us” refer to Global Payments s.r.o., with its registered seat at V olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Prague 10, corporate ID No: 042 35 452, registered in the Commercial Register maintained by the Municipal Court in Prague, under file No C 244453. Global Payments and the User are each a “Party” and collectively, the “Parties” to the Terms of Use.

The terms of the provision of the Product including a sublicense thereto and the terms of the provision of the related services to a merchant who has purchased the Product from Global Payments are governed by the Merchant Agreement on the Provision of the Global Payments POS Solution (the “Agreement”).

Terms of Use

You are allowed to use the Product only under the following terms:

1. Eligibility. In order to use and access this Product, you must be at least eighteen (18) years old and provide true, complete, and up to date contact information. By accessing and/or using the Product, you represent and warrant that you meet the requirements listed above, and that you will not use the Product in a way that violates any Applicable Laws (as defined below) or these Terms of Use. We may refuse service, close your account and change eligibility requirements at any time. For purposes of these Terms of Use, the term “Applicable Laws” means all applicable European Union or Member States law or other:

   1. laws, ordinances, regulations, and codes; and

   2. orders, requirements, directives, decrees, decisions, judgments, guidance and other official releases of any government, authority, department or agency, or any judicial or regulatory organisation having authority, oversight jurisdiction or similar power over any of the Parties.

2. Documentation. By accepting these Terms of Use, you declare that before commencing the use of and access to the Product, you have read the manual and other documentation necessary for the use of the Product, available at [link].

3. Term Period. The term period begins when you create an account with the Product and continues for as long as the Sub-License to the Product pertaining to your user account is in effect.

4. Closing Your Account. As a Merchant, you may terminate the term of use of the Product in accordance with the terms of the Agreement, or at any time, if you are an Authorised User. We may suspend or terminate your use of the Product in accordance with the Agreement or for a violation or suspected violation of these Terms of Use, or at any time, with or without cause. Once your account is terminated, we may permanently delete it and all of the data associated with it. If you do not log into your account for nine (9) or more months, we may treat your account as “inactive” and permanently delete it and all the data associated with it.

5. Changes. We reserve the right to change any part of these Terms of Use at any time by posting a revised version of the Terms of Use on our website or within the Product, and/or by sending an email to the last email address you gave us. The new Terms of Use will become effective as of the date stated therein and apply to any continued or new use of the Product. Subject to the Agreement and Applicable Laws, we may change our website, the Product, or any features of the Product at any time, without prior notice to you.

6. Account Username and Password. You are responsible for keeping the Product and your account username and password confidential. You are also responsible for the use by any individual of any account that you have access to, whether or not you authorised such use. You will immediately notify us of any unauthorised use of your account. We are not liable to you or to any third party for any losses due to stolen, hacked, lost, or forgotten username and/or password. We do not have access to your password, and for security reasons, we will never request that you divulge your password to us.

7. Rights

   1. Proprietary Rights Owned by Us. You expressly agree to respect our proprietary and/or intellectual property and other rights in all components comprising the Product. Such rights include, but are not limited to, any patents, trademarks, service marks, copyrights, trade secrets, trade names, and any other intellectual property.

   2. Proprietary Rights Owned by You. You represent and warrant that you have the permission or the necessary rights, whether intellectual property rights or other relevant rights, to use all of the documents, data or any other content you enter into the Product, including but not limited to, any brand, inventory, content, photographs, and all other information or data you enter into the Product. You retain ownership or the respective intellectual property rights of the proprietary materials you upload to the Product. We may use or disclose your materials only as we describe in the Legal Notices, or as required by Applicable Laws.

8. General Rules. You expressly agree to the following rules of use for the Product:

   1. You will not put into the Product any material, including graphics or other content, the inclusion of which would constitute a breach of intellectual property or other rights of a third party.

   2. You will not use any misleading or incorrect names, addresses, email addresses, subject lines, or other information when using the Product.

   3. You will not upload or compose any content, which is in breach of the Applicable laws.

   4. You will not upload or compose content that contains or offers any unlawful or illegal goods or services.

   5. You will not try to decipher, decompile, disassemble, or reverse engineer the Product.

   6. You will not upload any content or data which contains viruses, trojan horses or any malware.

   7. You will not enable access to the Product and/or to the user account to any person who is not an Authorised Person.

   8. You will not wilfully use the Product in such a way as to cause an overload, disruption or interruption of service.

   9. You will not abuse any bugs or errors you discover within the Product and shall without delay notify such bugs or errors to us.

   Any breach of this section will be considered a material breach of the TOU and may result in immediate suspension or termination of your access to the Product.

9. Compliance with Laws. You represent and warrant that your use and any content input by You or on Your behalf into the Product will comply with all Applicable Laws.

10. Reporting Violations. If you become aware that you or any other User is in violation of these Terms of Use, you are required to notify us immediately.

11. Limitation of Liability. To the fullest extent permitted under Applicable Laws, we shall not be liable to you for any damage caused by or in connection with the use of the Product.

12. No Warranties.

    Messages and notifications are for basic informational purposes only and are not intended to be relied upon in situations where such information is needed or where lost, erroneous, inaccurate or incomplete notification may lead to any damage. We do not guarantee the availability, accuracy, completeness, reliability, or timeliness of any data or information displayed by the Product. Further, we do not guarantee or represent any specific result or outcome as a result of you until signing the Product in any way.

    The Product is provided “As Is” and “As Available” without warranty or obligation to upgrade or enhance of any kind. To the maximum extent permitted by Applicable Laws, we disclaim all warranties and conditions of any kind, whether express or implied, including, but not limited to:

    1. any implied warranties and conditions of accuracy, end user ability, fitness for a particular purpose and non-infringement; and

    2. that the Product will function with another software or system, or that it will function uninterrupted or error-free.

    We do not represent that the Product will be free from loss, corruption, attack, virus, interference, hacking or other security intrusion, and expressly disclaim any liability relating thereto.

13. Dispute Resolution. These Terms of Use, their subject matter and its formation are governed by the laws of the Czech Republic. You and we both agree that the courts of the Czech Republic will have exclusive jurisdiction.

14. Indemnity. To the extent permitted under Applicable Laws, you shall indemnify us for any damages arising out of, resulting from, or in connection with:

    1. your breach of these Terms of Use; or

    2. your use of the Product in violation of the terms set forth in these Terms of Use.

15. Force Majeure. We will not be liable for any delay, failure in performance, loss or damages or for any failure of the Product because of circumstances beyond our control. Such circumstances may include, but are not limited to: natural disasters, acts of war or terrorism, riots, governmental action, power outages, or internet disturbances.

16. Severability. If any clause of these Terms of Use is held to be unenforceable by a court of competent jurisdiction, that clause will be removed or edited, and the rest of the Terms of Use will remain in full force and effect.

17. Obligations. You will provide all documents and take any actions necessary to meet your obligations under the Terms of Use.

18. Notices. Any notice to you will be effective when we:

    1. send a copy of the notice to the last email address you gave us; or

    2. post a copy of the notice in our Product;

    3. deliver it to any addresses (whether email or business addresses) stated within the agreement.

19. Entire Agreement. The Terms of Use and any additional terms from any additional documentation you have agreed to, embody the entire agreement and understanding of the Parties, and supersede all prior agreements, representations, and understandings. If you are a merchant who is an entrepreneurial individual and uses the Product themselves and with whom the Agreement was concluded, in the event of any discrepancy, the terms of the Agreement shall prevail.

In this Privacy Notice (“Notice”), we describe how we collect, use, share and dispose of personal data about our customers’ end users through Global Payments’ services, websites and mobile applications where this Notice is posted. The services include the provision of the Global Payments POS product, a cash register system that enables our customers to perform a variety of back-office functions including management of orders, invoicing, inventory, and personnel management (the “Product”).

In this Notice, the terms “Global Payments”, “we”, “our”, or “us” refer to Global Payments s.r.o., with its registered seat at V Olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Prague 10, corporate ID No 042 35 452, registered in the Commercial Register maintained by the Municipal Court in Prague, under file No C 244453.

During the provision of the Product, we usually do not have a direct relationship with the individuals authorised to use the Product by our customers (merchants). For you, as the end users, our customers may also provide their own privacy notices, as appropriate. For our customers, this Notice is provided in addition to, and as a supplement to, the Merchant Data Processing Notice that forms part of your Merchant Sublicense Agreement.

If your personal data is processed during the Product service provision, our customer is the sole data controller of such personal data, and we, Global Payments, are the data processor. The purpose of this Notice is to provide you with information about the scope and nature of the processing of personal data carried out by us as the processor, in connection with providing our services, including the Product, to our customers.

Select one of the links below to jump to the relevant section:

What personal data do we process?

The processing of personal data of our customers is subject to the Merchant Data Processing Notice that forms part of your Merchant Sublicense Agreement.

In providing the Product to our customers, we also collect and process the personal data of our customers’ end users, who have been authorised by our customers to use the Product. In particular, we may collect and process the end users’ (End User Data):

• Identifiers (such as name, telephone number, email address, or other specific identifiers related to your use of the Product),
• Account credentials related to your use of the Product.
• Internet/electronic activity (see “Cookies” for additional information).

We use the customers’ end users’ personal data differently because our relationship with the end users is indirect and is based on our relationship with our customer. We only handle End User Data as a processor, in accordance with our customer’s instructions.

If you are an end user who has a relationship with one of our customers and have questions about the processing of your personal data, including the extent of your rights and the manner in which you can exercise them, you should contact the customer who authorised or instructed you to use the Product.

For what purposes do we use personal data and on what legal basis do we process it?

We process end user personal data to deliver the agreed-upon services, including the Product, to our customers and ultimately for the purposes determined by the customer, as a data controller obtaining the services. As part of the provision of the Product, we ensure the integrity of the services and provided personal data as well as the management of the customers’ (and end users’) accounts within the Product.

Lawful basis for processing: Our Customers are controllers for the personal data provided to us and they determine the legal basis of the processing. As a data processor, we will process the personal data solely for the purpose of providing the services to our customer, for the duration of the contractual relationship with the customer, and no longer than necessary (in each individual case) to achieve the purpose of the processing.

Sources of personal data: We collect personal data from the following sources:

• Information that you provide: we collect personal data that you provide when you set up an account, use the Product, or communicate with us. For example, if you create an online account, then we may request your name, contact information and credentials to ensure you are authorised to access and use the Product.
• Information collected from third parties: we may collect information about you from third parties in the course of providing our services to you. For example, we may collect personal data like your name, contact information from the customer with whom you are interacting directly.
• Information collected through technology: when you visit our sites or apps (or when you use any of our services) we may collect certain information through technology such as cookies (see below for more information on cookies).

Data anonymization and aggregation: Subject to your consent if required by law, we may anonymize or aggregate your personal data in such a way as to ensure that you are not identified or identifiable from it. We may use anonymized or aggregated data for statistical analysis including to analyse trends, for product development, and for risk assessments and cost analysis. This notice does not restrict our use or sharing of any non-personal, summarised, derived, anonymized or aggregated information.

Who do we share your personal data with?

If we are authorised so by our customer, your personal data may be disclosed to reliable third parties that provide us with administrative or technical support. These third-party service providers have agreed to confidentiality restrictions and have agreed to use any personal information we share with them, or which they collect on our behalf, solely for the purpose of providing the contracted service to us.

Your personal data may also be disclosed in case the customer directs us to do so.

We may also share your personal data with government authorities or law enforcement bodies if required by law, to respond to lawful requests and legal process, or to protect or defend our rights, safety or property (including to enforce our agreements, notices, and terms of use). We may disclose personal information if needed to protect the health or safety of individuals.

Where do we transfer your personal data?

In connection with the provision of the Product, your personal data may be transferred and stored in the United States, or in another country outside of the country in which you reside, which may be subject to different standards of data protection than your country of residence. To ensure the protection of the transferred personal data, and consistent with the instruction provided to us from our customer, we will take appropriate steps to ensure that transfers of personal data are in accordance with applicable law, are carefully managed to protect your privacy rights and interests, and are limited to countries which are recognized as providing an adequate level of legal protection or where alternative adequate arrangements are in place to protect your privacy rights.

How do we protect and dispose of personal data?

and physical safeguards designed to protect the personal data you provide against accidental, unlawful or unauthorised destruction, loss, alteration, access, disclosure or use.

Any suspected attempt to breach our notices, policies, or procedures, or to engage in any type of unauthorised action involving our information systems, is regarded as potential criminal activity. Suspected computer mischief may be reported to the appropriate authorities.

Data retention. When we no longer need your personal data to provide the services to our customer (or to comply with applicable legal or regulatory retention requirements), it will be securely deleted or de-identified in a manner that ensures you cannot be re-identified.

Cookies and other tracking technologies

If you are an end user who uses the Product and have questions about legal rights you may have with respect to your personal data collected by our customer, please consult the customer with whom you have a direct relationship. Subject to certain exemptions, and in some cases dependent upon the processing activity we are undertaking, you may have certain rights in relation to your personal data. These rights may include:

In some circumstances, when consistent with applicable laws, we may use the following other types of cookies:

• Performance Cookies. These cookies allow us to count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our site. They help us to know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated. If you do not allow these cookies we will not know when you have visited our site, and will not be able to monitor its performance.
• Functionality Cookies. These cookies enable the Sites to provide enhanced functionality and personalisation. They may be set by us or by third-party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some of these services may not function properly.

Your legal rights

If you are an end user who uses the Product and have questions about legal rights you may have with respect to your personal data collected by our customer, please consult the customer with whom you have a direct relationship. Subject to certain exemptions, and in some cases dependent upon the processing activity we are undertaking, you may have certain rights in relation to your personal data. These rights may include:

Right to be informed	You have the right to be provided with clear and easy-to-understand information about how we use your personal data. This is why we are providing you this Notice and we may provide other forms of notice, as appropriate or required by law, in the services.
Right to access personal information	You have the right to access and receive a copy of personal data we hold about you. Please contact our customer with whom you have a direct relationship to request a copy of the personal data we hold about you.
Right to data portability	In some circumstances, you have the right to receive the personal data you request from us in a format that is user-friendly and enables you to transfer it to another provider.
Right to rectification	You have the right to correct or update your personal data if it is outdated, incorrect or incomplete.
Right of erasure ("right to be forgotten")	In some circumstances, you have the right to have your personal data erased or deleted. Please contact our customer with whom you have a direct relationship to make a request to delete your personal data.
Right to restrict/suspend processing of personal information	You may object to processing of personal data that is based on legitimate interest. You may withdraw consent for processing that is based on consent (this includes the right to opt out of direct marketing). You should contact our customer to make such a request.
Right to restrict/suspend processing of personal information	You may object to processing of personal data that is based on legitimate interest. You may withdraw consent for processing that is based on consent (this includes the right to opt out of direct marketing).
Right to information about information transfers	You have the right to obtain a copy of documents related to the safeguards under which your personal information is transferred outside the EU.
Right to complain to a supervisory authority	You have the right to contact the data protection authority in your country to complain about our data protection and privacy practices.

What if there are any changes to the processing?

This Notice may change from time to time. The most current version of the Notice will always be published within the Product and will supersede all previous versions of this Notice. In case of material changes, we will take reasonable steps to ensure you are made aware of any material updates including providing you direct communication about such changes or providing a notification through the Product, as appropriate.

How to contact us

If you are an end user who has a relationship with one of our customers and have a question about how your personal data is collected, used, or shared, or would like to exercise any rights you may have with respect to your personal data, please contact the customer directly.

For other questions about this Notice, you may contact us as follows:
Global Payments s.r.o.
V Olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Prague 10
dpo@gpe.cz

Last update: 22. February 2023

Tento dokument stanoví podmínky používání („Podmínky používání“) a Zásady ochrany osobních údajů („Zásady ochrany osobních údajů“) (společně dále jen „Právní oznámení“) v souvislosti s produktem Global Payments POS, přístupem k uživatelskému účtu spojenému s používáním produktu a všemi funkcionalitami webu souvisejícími s tímto produktem („Produkt“).

Pojmy „Uživatel“, „vy“ nebo „váš“ označují v těchto Podmínkách používání uživatele Produktu, kterým může být (i) obchodník, který je podnikající fyzickou osobou a který zakoupil Produkt pro použití v rámci svého podnikání a/nebo (ii) zaměstnanec obchodníka, kterému obchodník poskytl přístup k Produktu, nebo jiná osoba jednající v rámci podnikání obchodníka jeho jménem, které obchodník poskytl přístup k Produktu. Výrazy „Global Payments“, „my“, „naše“ nebo „nás“ označují společnost Global Payments s.r.o., se sídlem V Olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Praha 10, IČO: 042 35 452, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 244453. Global Payments a Uživatel jsou každý „Stranou“ a společně „Stranami“ těchto Podmínek používání.

Podmínky poskytování Produktu včetně sublicence a podmínky poskytování souvisejících služeb obchodníkovi, který zakoupil Produkt od společnosti Global Payments, se řídí Smlouvou s obchodníkem o poskytování řešení Global Payments POS („Smlouva“).

Podmínky používání

Produkt smíte používat pouze za následujících podmínek:

1. Způsobilost. Abyste mohli tento Produkt používat a mít k němu přístup, musí vám být alespoň osmnáct (18) let a musíte poskytnout pravdivé, úplné a aktuální kontaktní údaje. Přistupováním k Produktu a/nebo jeho používáním prohlašujete a zaručujete, že splňujete výše uvedené požadavky a že nebudete Produkt používat způsobem, který porušuje Platné právní předpisy (definované níže) nebo Podmínky. Můžeme kdykoli odmítnout poskytování služby, zrušit váš účet a změnit požadavky na způsobilost. Pro účely těchto Podmínek se „Platnými právními předpisy“ rozumí veškeré platné právní předpisy Evropské unie nebo členských států nebo jiné:

   1. zákony, vyhlášky, nařízení a systémy pravidel; a

   2. příkazy, požadavky, směrnice, vyhlášky, rozhodnutí, rozsudky, metodické pokyny a jiná úřední sdělení jakéhokoli státu, úřadu, ministerstva nebo agentury nebo jakékoli soudní či regulační organizace, která má pravomoc, dohled nebo je jinak příslušná ve vztahu ke Stranám.

2. Dokumentace. Přijetím těchto Podmínek používání prohlašujete, že před zahájením používání Produktu souhlasíte s tím, že si přečtete dokumentaci ohledně správného používání Produktu, která je vám k dispozici prostřednictvím vašeho účtu.

3. Doba platnosti. Doba platnosti začíná v okamžiku, kdy si vytvoříte účet u Produktu, a trvá po dobu platnosti sublicence k Produktu vztahující se k vašemu uživatelskému účtu.

4. Uzavření vašeho účtu. Jako Obchodník můžete ukončit používání Produktu v souladu s podmínkami Smlouvy nebo kdykoli, pokud jste Oprávněný uživatel. Můžeme pozastavit nebo ukončit vaše používání Produktu v souladu se Smlouvou nebo z důvodu porušení nebo podezření na porušení těchto Podmínek používání nebo kdykoli, a to i bez uvedení důvodu. Jakmile je váš účet ukončen, můžeme jej trvale smazat i všechna data s ním spojená. Pokud se do svého účtu nepřihlásíte po dobu devíti (9) nebo více měsíců, můžeme váš účet považovat za „neaktivní“ a trvale jej i všechna data s ním spojená odstranit.

5. Změny. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit jakoukoli část těchto Podmínek používání, a to zveřejněním revidované verze Podmínek používání na našich webových stránkách nebo v rámci Produktu a/nebo zasláním e-mailu na poslední e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli. Nové Podmínky používání nabývají účinnosti dnem, který je v nich uveden, a vztahují se na jakékoli další nebo nové použití Produktu. V souladu se Smlouvou a Platnými právními předpisy můžeme kdykoli změnit naše webové stránky, Produkt nebo jakékoli funkce Produktu, a to bez předchozího upozornění.

6. Uživatelské jméno a heslo k účtu. Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti ve vztahu k Produktu a svému uživatelskému jménu a heslu k účtu. Jste také odpovědní za použití účtu, ke kterému máte přístup, jakoukoli osobou, bez ohledu na to, zda jste použití povolili, nebo ne. Jakékoli neoprávněné použití vašeho účtu nám neprodleně oznamte. Neneseme odpovědnost vůči vám ani žádné třetí osobě za jakoukoli újmu způsobenou odcizením, prolomením, ztrátou nebo zapomenutím uživatelského jména a/nebo hesla. K vašemu heslu nemáme přístup a z bezpečnostních důvodů vás nikdy nebudeme žádat, abyste nám své heslo sdělili.

7. Práva.

   1. Naše vlastnická práva. Výslovně souhlasíte s tím, že budete respektovat naše vlastnická práva a/nebo práva duševního vlastnictví a další práva ke všem komponentám tvořícím Produkt. Tato práva zahrnují zejména veškeré patenty, ochranné známky, značky služeb, autorská práva, obchodní tajemství, obchodní názvy a jakékoli jiné duševní vlastnictví.

   2. Vaše vlastnická práva. Prohlašujete a zaručujete, že máte povolení nebo potřebná práva, ať už jde o práva duševního vlastnictví nebo jiná příslušná práva, k použití všech dokumentů, údajů nebo jiného obsahu, který zadáte do Produktu, zejména pokud jde o značky, inventáře, obsah, fotografie a všechny další informace nebo údaje, které zadáte do Produktu. Vlastnická práva nebo příslušná práva duševního vlastnictví k materiálům, které do Produktu nahrajete, vám zůstávají. Vaše materiály můžeme použít nebo zveřejnit pouze tak, jak je popsáno v Právních oznámeních, nebo jak vyžadují Platné právní předpisy.

8. Obecná pravidla. Výslovně souhlasíte s následujícími pravidly používání Produktu:

   1. Do Produktu nebudete vkládat žádný materiál, včetně grafiky nebo jiného obsahu, jehož vložení by představovalo porušení práv duševního vlastnictví nebo jiných práv třetí osoby.

   2. Při používání Produktu nebudete používat žádná zavádějící nebo nesprávná jména, adresy, e-mailové adresy, předměty nebo jiné informace.

   3. Nebudete nahrávat ani vytvářet žádný obsah, který je v rozporu s Platnými právními předpisy.

   4. Nebudete nahrávat ani vytvářet obsah, který zahrnuje nebo nabízí jakékoli nezákonné nebo nelegální zboží nebo služby.

   5. Nebudete se pokoušet dešifrovat, dekompilovat, rozebírat nebo zpětně analyzovat Produkt.

   6. Nebudete nahrávat žádný obsah nebo data, která obsahují viry, trojské koně nebo jakýkoli škodlivý software (malware).

   7. Neumožníte přístup k Produktu a/nebo k uživatelskému účtu žádné osobě, která není Oprávněnou osobou.

   8. Nebudete úmyslně používat Produkt způsobem, který by způsobil přetížení, narušení nebo přerušení služby.

   9. Nezneužijete žádné chyby nebo nedostatky, které v Produktu objevíte, a neprodleně nás na tyto chyby a nedostatky upozorníte.

   Jakékoli porušení této části bude považováno za závažné porušení Podmínek používání a může vést k okamžitému pozastavení nebo ukončení vašeho přístupu k Produktu.

9. Dodržování Platných právních předpisů. Prohlašujete a zaručujete, že používání Produktu a jakýkoli obsah vložený vámi nebo vaším jménem do Produktu bude v souladu se všemi Platnými právními předpisy.

10. Hlášení porušení Podmínek používání. Pokud zjistíte, že vy nebo jiný uživatel porušuje tyto Podmínky používání, jste povinni nás o této skutečnosti neprodleně informovat.

11. Omezení odpovědnosti. V maximálním rozsahu povoleném Platnými právními předpisy odmítáme odpovědnost za jakoukoli škodu způsobenou používáním Produktu nebo v souvislosti s ním.

12. Žádné záruky.

    Zprávy a notifikace slouží pouze k poskytování základních informací a nejsou určeny k tomu, abyste z nich vycházeli v situacích, kdy je daná informace potřebná nebo kdy by ztracená, chybná, nepřesná nebo neúplná notifikace mohla vést ke škodám. Nezaručujeme dostupnost, přesnost, úplnost, spolehlivost ani aktuálnost jakýchkoli údajů nebo informací zobrazovaných Produktem. Dále nezaručujeme ani negarantujeme žádný konkrétní výsledek nebo výstup při používání Produktu.

    Produkt se poskytuje bez záruky nebo povinnosti jakéhokoli upgradu či vylepšení. V maximálním rozsahu povoleném Platnými právními předpisy se zříkáme všech záruk a podmínek jakéhokoli druhu, výslovných nebo předpokládaných, zejména:

    1. veškerých předpokládaných záruk a podmínek ohledně přesnosti, schopnosti použití ze strany koncového uživatele, vhodnosti pro určitý účel a neporušování práv; a

    2. že Produkt bude fungovat s jiným softwarem nebo systémem nebo že bude fungovat bez výpadků nebo chyb.

    Neprohlašujeme, že Produkt bude prostý chyb, poškození, útoků, virů, nedojde k neoprávněným zásahům, hackerským útokům nebo jiným narušení bezpečnosti, a výslovně se zříkáme jakékoli odpovědnosti s tím spojené.

13. Řešení sporů. Tyto Podmínky používání, jejich předmět a výklad se řídí právem České republiky. Obě Strany souhlasí s tím, že výlučnou příslušnost budou mít soudy České republiky.

14. Odškodnění. V rozsahu povoleném Platnými právními předpisy nás odškodníte za veškeré škody, které vzniknou, vyplynou nebo souvisejí s:

    1. porušením Podmínek používání z vaší strany; nebo

    2. používáním Produktu z vaší strany v rozporu s těmito Podmínkami použití,

15. Vyšší moc. Neneseme odpovědnost za jakékoli prodlení, neplnění, újmu nebo škodu související s Produktem nebo za jakékoli selhání Produktu v důsledku okolností, které nemůžeme ovlivnit. Mezi tyto okolnosti patří zejména: přírodní katastrofy, válečné nebo teroristické akce, nepokoje, vládní opatření, výpadky proudu nebo poruchy internetu.

16. Oddělitelnost. Pokud bude některý z bodů těchto Podmínek používání příslušným soudem shledán nevymahatelným, bude tento bod odstraněn nebo upraven a zbytek Podmínek používání zůstane v plné platnosti a účinnosti.

17. Povinnosti. Poskytnete veškeré dokumenty a podniknete veškeré kroky nezbytné ke splnění svých povinností podle Podmínek používání.

18. Oznámení. Jakékoliv oznámení, které vám zašleme, bude účinné, jakmile:

    1. zašleme kopii oznámení na poslední emailovou adresu, kterou jste nám poskytli; nebo

    2. zveřejníme kopii oznámení v rámci Produktu;

    3. doručíme oznámení na jakoukoliv adresu (emailovou nebo obchodní) uvedenou ve smlouvě.

19. Úplná dohoda. Podmínky používání a další podmínky z jakékoli další dokumentace, s níž jste souhlasili, představují úplnou dohodu a porozumění Stran a nahrazují všechny předchozí dohody, prohlášení a ujednání. Pokud jste obchodník, který je podnikající fyzickou osobou a sám používá Produkt a se kterým byla uzavřena Smlouva, mají v případě jakýchkoli rozporů přednost podmínky Smlouvy.

V těchto Zásadách ochrany osobních údajů („Zásady“) popisujeme, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a nakládáme s osobními údaji koncových uživatelů našich zákazníků (obchodníků) prostřednictvím služeb, webových stránek a mobilních aplikací společnosti Global Payments, kde je jsou tyto Zásady zveřejněny. Služby zahrnují poskytování produktu Global Payments POS, pokladního systému, který našim zákazníkům umožňuje provádět řadu back-office funkcí včetně správy objednávek, fakturace, inventarizace a personálního řízení („Produkt“).

Pojmy „Global Payments“, „my“, „naše“ nebo „nás“ označují v těchto Zásadách společnost Global Payments s.r.o., se sídlem V Olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Praha 10, IČO 042 35 452, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 244453.

Během poskytování Produktu obvykle nemáme přímý vztah s osobami, které mají oprávnění od našich zákazníků Produkt používat. Pro koncové uživatele mohou platit specifické zásady ochrany osobních údajů našich zákazníků. Pro naše zákazníky jsou tyto Zásady doplněk k Zásadám zpracování osobních údajů obchodníků, které jsou součástí smlouvy „Smlouva o poskytování GP POS řešení“.

Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány během poskytování Produktu, je náš zákazník jediným správcem těchto osobních údajů a my, společnost Global Payments, jsme zpracovatelem údajů. Účelem těchto Zásad je poskytnout vám informace o rozsahu a povaze zpracování osobních údajů, které provádíme jako zpracovatel v souvislosti s poskytováním našich služeb, včetně Produktu, našim zákazníkům.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracování osobních údajů našich zákazníků se řídí Zásadami zpracování údajů obchodníka, které jsou součástí vaší smlouvy „Smlouva o poskytování GP POS řešení“.

Při poskytování Produktu našim zákazníkům shromažďujeme a zpracováváme také osobní údaje koncových uživatelů našich zákazníků, kteří mají od našich zákazníků oprávnění Produkt používat. Zejména můžeme shromažďovat a zpracovávat tyto údaje koncových uživatelů (údaje koncových uživatelů):

• Identifikátory (jako je jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa nebo jiné specifické identifikátory související s vaším používáním Produktu),
• Informace k účtu související s vaším používáním Produktu.
• Internetová/elektronická aktivita (viz „Cookies“ pro další informace).

Osobní údaje koncových uživatelů zákazníků používáme odlišně, protože náš vztah s koncovými uživateli je nepřímý a vychází z našeho vztahu se zákazníkem. S údaji koncových uživatelů nakládáme pouze jako zpracovatel v souladu s pokyny našeho zákazníka.

Pokud jste koncovým uživatelem, který má vztah s některým z našich zákazníků, a máte dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, včetně rozsahu vašich práv a způsobu, jakým je můžete uplatnit, obraťte se na zákazníka, který vám dal oprávnění nebo pokyn používat Produkt.

K jakým účelům osobní údaje používáme a na jakém právním základě je zpracováváme?

Osobní údaje koncových uživatelů zpracováváme za účelem poskytování dohodnutých služeb, včetně Produktu, našim zákazníkům a pro účely stanovené zákazníkem, jakožto správcem údajů, který je příjemcem služeb. V rámci poskytování Produktu zajišťujeme integritu služeb a poskytovaných osobních údajů i správu účtů zákazníků (a koncových uživatelů) v rámci Produktu.

Právní základ zpracování: Naši zákazníci jsou správci osobních údajů, které nám poskytují, a určují právní základ zpracování. Jako zpracovatel budeme osobní údaje zpracovávat výhradně za účelem poskytování služeb našemu zákazníkovi, a to po dobu trvání smluvního vztahu se zákazníkem, a ne déle, než je (v každém jednotlivém případě) nezbytné k dosažení účelu zpracování.

Zdroje osobních údajů: Osobní údaje shromažďujeme z následujících zdrojů:

• Informace poskytnuté koncovým uživatelem: shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete při zakládání účtu, používání Produktu nebo komunikaci s námi. Pokud si například vytvoříte online účet, můžeme si vyžádat vaše jméno, kontaktní údaje a přihlašovací údaje, abychom se ujistili, že jste oprávněni přistupovat k Produktu a používat jej.
• Informace shromážděné od třetích osob: v průběhu poskytování našich služeb můžeme shromažďovat informace o vaší osobě od třetích stran. Můžeme například shromažďovat osobní údaje, jako je vaše jméno, kontaktní informace od zákazníka, se kterým přímo komunikujete.
• Informace shromážděné prostřednictvím technologie: když navštívíte naše stránky nebo aplikace (nebo když používáte některou z našich služeb), můžeme shromažďovat určité informace prostřednictvím technologií, jako jsou soubory cookies (více informací o souborech cookies naleznete níže).

Anonymizace a agregace: S vaším souhlasem, pokud jej vyžaduje zákon, můžeme vaše osobní údaje anonymizovat nebo agregovat takovým způsobem, abyste nebyli identifikováni nebo identifikovatelní. Anonymizované nebo agregované údaje můžeme použít pro statistickou analýzu, včetně analýzy trendů, pro vývoj produktů a pro hodnocení rizik a analýzu nákladů. Tyto Zásady neomezují naše právo používat nebo sdílet jakékoli neosobní, sumarizované, odvozené, anonymizované nebo agregované informace.

S kým sdílíme vaše osobní údaje?

Pokud nám udělí náš zákazník oprávnění, můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit spolehlivým třetím osobám, které nám poskytují administrativní nebo technickou podporu. Tito poskytovatelé služeb souhlasili s povinností mlčenlivosti a zavázali se, že veškeré osobní údaje, které jim poskytneme nebo které shromáždí naším jménem, budou používat výhradně za účelem poskytování smluvních služeb naší společnosti.

Vaše osobní údaje mohou být zveřejněny také v případě, že nám to zákazník nařídí.

Vaše osobní údaje můžeme také sdílet s dozorovými orgány nebo s orgány zajišťujícími vynucování práva, pokud to vyžaduje zákon, abychom reagovali na zákonné požadavky a právní procesy nebo abychom chránili nebo bránili svá práva, bezpečnost nebo majetek (včetně vynucování našich smluv, zásad a podmínek používání). Osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud je zveřejnění nutné k ochraně zdraví nebo bezpečnosti osob.

Kam předáváme vaše osobní údaje?

V souvislosti s poskytováním Produktu mohou být vaše osobní údaje předávány a ukládány ve Spojených státech nebo v jiné zemi mimo zemi vašeho bydliště, která může podléhat jiným standardům ochrany údajů než země vašeho bydliště. Abychom zajistili ochranu předávány osobních údajů a v souladu s pokyny, které nám poskytl náš zákazník, podnikneme příslušné kroky, abychom zajistili, že předávání osobních údajů bude v souladu s platnými právními předpisy, bude pečlivě řízeno tak, aby byla chráněna vaše práva a zájmy na ochranu soukromí, a bude omezeno na země, které jsou uznávány jako země poskytující odpovídající úroveň právní ochrany nebo kde jsou zavedena alternativní odpovídající opatření na ochranu vašich práv na ochranu soukromí.

Jak chráníme osobní údaje a nakládáme s nimi?

Bereme vážně svou odpovědnost za ochranu bezpečnosti a soukromí vašich osobních údajů. Zavedli jsme administrativní, technická a fyzická ochranná opatření, která mají chránit vámi poskytnuté osobní údaje před náhodným, nezákonným nebo neoprávněným zničením, ztrátou, změnou, přístupem, zveřejněním nebo použitím.

Jakýkoli podezřelý pokus o porušení našich Zásad, principů nebo postupů nebo jakýkoli typ neoprávněného jednání s našimi informačními systémy považujeme za potenciální trestnou činnost. Podezření na zneužití počítačových technologií můžeme nahlásit příslušným orgánům.

Uchovávání. Pokud již vaše osobní údaje nepotřebujeme k poskytování služeb našemu zákazníkovi (nebo ke splnění platných právních nebo regulačních požadavků na uchovávání údajů), bezpečně je vymažeme nebo zabezpečíme způsobem, který zajistí, že vás nebude možné znovu identifikovat.

Cookies a sledovací technologie

Můžeme shromažďovat vaše jedinečné identifikátory zařízení (jako je IP adresa nebo UDID), abychom rozpoznali váš počítač nebo jiné zařízení používané k přístupu na internet. Na stránkách a v aplikacích používáme „nezbytně nutné“ soubory cookies. Tyto soubory cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek a v našich systémech je nelze vypnout. Obvykle se nastavují pouze v reakci na vámi provedené akce, jako je přihlášení nebo vyplnění formulářů. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby tyto soubory cookies blokoval nebo vás na ně upozornil, ale jejich blokování může narušit funkčnost stránek.

Za určitých okolností, v souladu s platnými zákony, můžeme používat následující typy souborů cookies:

• Výkonnostní cookies. Tyto soubory cookies nám umožňují počítat návštěvy a zdroje návštěvnosti, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejoblíbenější a které nejméně, a zjistit, jak se návštěvníci na webu pohybují. Všechny informace, které tyto soubory cookies shromažďují, jsou agregované. Pokud tyto soubory cookies nepovolíte, nebudeme vědět, kdy jste navštívili naše stránky, a nebudeme moci sledovat jejich výkonnost.
• Funkční cookies. Tyto soubory cookies umožňují Webovým stránkám poskytovat lepší funkce a personalizaci. Můžeme je nastavit my nebo naši partneři, jejichž služby se poskytují na našich stránkách. Pokud tyto soubory cookies nepovolíte, některé tyto služby nemusí správně fungovat.

Vaše zákonná práva

Pokud jste koncovým uživatelem, který používá Produkt, a máte dotazy ohledně zákonných práv, která můžete uplatnit v souvislosti se svými osobními údaji shromážděnými naším zákazníkem, obraťte se na zákazníka, se kterým máte přímý vztah. S výhradou určitých výjimek a v některých případech, dle konkrétní činnosti zpracování, můžete uplatnit určitá práva související s vašimi osobními údaji. Tato práva mohou zahrnovat:

Právo na informace	Máte právo na jasné a srozumitelné informace o tom, jak vaše osobní údaje používáme. Proto vás informujeme o těchto Zásadách a v rámci služeb můžeme poskytnout i další formy Zásad a oznámení, uznáme-li to za vhodné nebo budeme-li k tomu povinni na základě zákona.
Právo na přístup k osobním údajům	Máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a na jejich kopii. Chcete-li si vyžádat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, obraťte se na našeho zákazníka, se kterým máte přímý vztah.
Právo na přenositelnost údajů	Za určitých okolností máte právo obdržet osobní údaje, které od nás požadujete, ve formátu, který je uživatelsky přívětivý a umožňuje jejich přenos k jinému poskytovateli.
Právo na opravu	Máte právo na opravu nebo aktualizaci svých osobních údajů, pokud jsou zastaralé, nesprávné nebo neúplné.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“)	Za určitých okolností máte právo na vymazání nebo odstranění svých osobních údajů. S žádostí o vymazání osobních údajů se obraťte na našeho zákazníka, se kterým máte přímý vztah.
Právo na omezení/zastavení zpracování osobních údajů	Můžete vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu. Můžete odvolat souhlas se zpracováním, které je založeno na souhlasu (sem patří např. právo odmítnout přímý marketing). S touto žádostí se obraťte na našeho zákazníka.
Právo na informace o předávání údajů	Máte právo získat kopii dokumentů týkajících se záruk, na jejichž základě jsou vaše osobní údaje předávány mimo EU.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu	Máte právo obrátit se na úřad pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi a stěžovat si na naše postupy v oblasti ochrany osobních údajů a soukromí.

Co když dojde ke změnám ve zpracování?

Tyto Zásady můžeme dle potřeby změnit. V rámci Produktu vždy zveřejníme nejaktuálnější verze těchto Zásad, která nahradí všechny předchozí verze. V případě podstatných změn podnikneme přiměřené kroky k tomu, abychom zajistili, že budete o všech podstatných aktualizacích informováni, včetně přímého informování o těchto změnách nebo případně oznámením přímo v Produktu.

Jak nás kontaktovat

Pokud jste koncovým uživatelem, který má vztah s některým z našich zákazníků, a máte dotaz ohledně způsobu shromažďování, používání nebo sdílení vašich osobních údajů, nebo chcete uplatnit jakákoli práva, která můžete mít v souvislosti se svými osobními údaji, obraťte se prosím přímo na zákazníka.

V případě dalších otázek týkajících se těchto Zásad nás můžete kontaktovat následujícím způsobem:
Global Payments s.r.o.
V Olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Prague 10
dpo@gpe.cz

Poslední aktualizace: 23. května 2023